rp999Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rp999, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank.

Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama. Itulah mengapa kami menggunakan enkripsi tingkat bank, verifikasi KYC yang ketat, dan praktik keamanan data standar industri. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna rp999 di seluruh Indonesia — baik Anda mengakses kami melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami melalui Live Chat atau email.

Data apa yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan secara langsung

Ketika Anda mendaftar akun rp999, kami mengumpulkan email, password, dan informasi profil dasar Anda. Untuk menyelesaikan verifikasi KYC, kami juga mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat Anda. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum dan untuk melindungi Anda dari penipuan.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran — nomor rekening bank, nomor telepon untuk e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau kode e-wallet Anda. Kami juga mencatat jumlah transaksi, waktu, dan metode pembayaran yang Anda gunakan.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis

Ketika Anda menggunakan aplikasi Android rp999 atau mengakses website kami melalui browser iOS, kami mengumpulkan informasi teknis — alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami juga mencatat waktu login Anda, durasi session, dan aktivitas yang Anda lakukan di platform kami.

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur rp999.

Informasi dari pihak ketiga

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari penyedia pembayaran pihak ketiga — seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau penyedia e-wallet — untuk memverifikasi transaksi Anda dan mencegah penipuan. Kami juga mungkin menerima informasi dari layanan verifikasi identitas pihak ketiga untuk menyelesaikan proses KYC Anda.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda klaim. Ini melindungi Anda dan kami dari penipuan dan pencucian uang.

Enkripsi end-to-end

Teknologi keamanan yang memastikan data Anda dienkripsi dari perangkat Anda ke server kami. Bahkan kami tidak dapat membaca data Anda tanpa kunci dekripsi Anda.

Cookie

File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas Anda di website kami.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Untuk memberikan layanan rp999

Kami menggunakan data Anda untuk membuat dan mengelola akun rp999 Anda, memproses deposit dan penarikan Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi push tentang pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan acara penting lainnya yang Anda minati.

Untuk keamanan dan pencegahan penipuan

Kami menggunakan data Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas mencurigakan lainnya. Kami menganalisis pola login Anda, lokasi geografis, dan perilaku transaksi untuk mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi sesuatu yang mencurigakan, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau mengubah password Anda.

Untuk kepatuhan hukum

Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Ini termasuk melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada otoritas yang berwenang, menyimpan catatan transaksi untuk audit, dan merespons permintaan hukum dari pihak berwenang.

Untuk meningkatkan layanan kami

Kami menggunakan data Anda untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan rp999 dan mengidentifikasi area di mana kami dapat meningkatkan layanan kami. Kami mungkin menggunakan data ini untuk menguji fitur baru, mengoptimalkan kinerja aplikasi Android kami, atau menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan preferensi Anda.

Penyimpanan data dan lokasi server

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di Indonesia dan di luar Indonesia. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan lainnya. Kami juga melakukan backup reguler untuk memastikan data Anda tidak hilang jika terjadi bencana.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengubah atau menghapus data Anda, dengan beberapa pengecualian yang diperlukan oleh hukum. Untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data Anda, hubungi kami melalui Live Chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di aplikasi rp999 Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap rp999 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau bagaimana kami melindunginya, hubungi kami melalui Live Chat di aplikasi rp999 atau website kami. Anda juga dapat mengirim email kepada kami atau menghubungi kami melalui telepon. Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau kekhawatiran apa pun tentang privasi Anda.

Dokumen terkait